Suporte
Estamos à disposição para ajudar a sua Loja.
Última atualização: Julho de 2026
Fale com o suporte
Para dúvidas, problemas de acesso ou solicitações, escreva para o nosso e-mail de suporte. Respondemos em dias úteis, no menor prazo possível.
Como obter o aplicativo
O Justo e Perfeito funciona no navegador e também pode ser instalado na tela inicial do seu celular. O guia completo está em justoeperfeito.com/instalar.
Perguntas frequentes
- O que é o Justo e Perfeito?
- É uma plataforma de gestão para Lojas Maçônicas: quadro de obreiros, convocações, presenças, tesouraria, balaústres e apoio à conformidade regimental. O acesso é exclusivo aos membros de Lojas vinculadas.
- Como acesso minha conta?
- Sua conta é criada por convite da Secretaria da sua Loja — não há cadastro público. Após o convite, acesse pela página Entrar.
- Esqueci minha senha. O que faço?
- Na página Entrar, utilize a opção “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas ao seu e-mail. Persistindo a dificuldade, fale com a Secretaria da sua Loja ou com o suporte.
- Como instalo o aplicativo no celular?
- Consulte o passo a passo em Instalar o app. É simples e leva poucos toques.
Exclusão de conta e dados
No Justo e Perfeito, as contas são criadas por convite da Secretaria da Loja — não há autocadastro. Ainda assim, qualquer membro pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais por dois caminhos:
- Por e-mail: envie o pedido para contato@justoeperfeito.com com o assunto “Exclusão de conta e dados”, informando o e-mail cadastrado e a Loja a que está vinculado.
- Pela sua Loja: solicite à Secretaria da sua Loja, que pode encaminhar ou executar a remoção do seu acesso.
Prazo: confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão dos dados pessoais elegíveis em até 30 (trinta) dias, encerrando o acesso à conta.
O que é excluído: dados de perfil e credenciais de acesso, além de dados pessoais que não estejam sujeitos a retenção legal ou estatutária.
O que pode ser retido: determinados registros administrativos são preservados por obrigação legal ou estatutária e pela natureza imutável do livro de balaústres. Os balaústres (atas de Sessão) são lavrados em modelo append-only e integram a memória oficial da Loja — não podem ser apagados, mas o dado pessoal pode ser minimizado quando cabível, conforme a legislação de proteção de dados. Registros financeiros são mantidos pelos prazos legais aplicáveis.
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados e o exercício dos seus direitos, consulte a Política de Privacidade.